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7家24小時自助法院今起正式啟用

紹興在全國率先實現地區法院全天候自助訴訟服務全覆蓋

2020-01-02 12:19

來源:紹興網-紹興晚報

本網訊 今天上午,紹興市中級人民法院舉行新聞發布會,宣布我市兩級法院7家24小時自助法院正式啟用,這意味著紹興在全國范圍內率先實現了地區法院24小時自助訴訟服務的全覆蓋。

人民法院提供訴訟服務往往依托于訴訟服務中心,受到時間和空間的局限,當事人為了立案、收送文書材料往往要多次來往人民法院,勞累奔波,耗時耗力。為此,市中級法院結合本地現狀提出了訴訟服務新模式——“24小時自助法院”,為人民群眾提供全天候、多方位的訴訟服務,滿足人民群眾多元司法需求。

2017年9月,越城區人民法院率先試點“24小時自助法院”,試運行后基本實現了為當事人提供全天候立案、查詢、材料中轉、資料取閱等訴訟服務目的,受到群眾普遍好評。隨后,“24小時自助法院”建設在全市各級法院陸續推開。

“24小時自助法院”如何實現方便辦理的呢?上午9點30分,記者來到市中級法院大門東側,24小時自助法院就在此。這里沒有傳統安檢設備,只要刷身份證便可進入。“自助法院主要通過訴訟服務自助終端、智能材料收轉柜等自助設備,協助當事人完成自助登記立案、案件信息查詢、文書材料中轉、聯絡法官等功能。”在相關工作人員的演示下,主要流程一目了然——當事人使用自助終端,刷取身份證驗證后,即可將訴訟材料掃描上傳,在提交網上立案申請成功后,系統會以短信的形式發送至當事人手機端。“當事人可在自助終端上通過留言或語音等形式聯系法官。文件收轉云平臺可通過二維碼掃描和短信接收的方式,實現當事人和法官之間材料的自助收轉。”相關工作人員解釋說。

目前,全市兩級法院的7處24小時自助法院總建筑面積達200平方米,試運營期間服務當事人10000余人次,自助立案1200余件,取得了較好的社會效果。

市中級法院相關負責人表示,建設24小時自助法院是加快訴訟服務中心轉型升級,提供一站式訴訟服務的重要抓手,是一站式訴訟服務中心和現代化訴訟服務體系建設的重要舉措。“正式啟用后,我們會根據群眾需要,在部分法院逐步增設智能填單機、掛壁式公共服務終端等設備以達到文書簽發、材料簽收等功能。同時推動自助法院入駐社區等矛盾糾紛較多的地點,通過發揮基層的力量,為當事人就近開展訴訟活動提供便利,從而進一步減少空間對于訴訟服務的限制,最大限度滿足群眾的司法需求,推動訴訟服務品質提升。”

作者:記者 李穎編輯:黃靖芳

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