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面試培訓班收錢后無法開班

被“放鴿子”的考生很氣憤

2020-01-01 12:22

來源:紹興網—紹興晚報

“交了培訓費,臨開班前一晚被告知不能開班了。”前天,市民小宋致電本報熱線:“我好不容易才通過筆試,指望通過培訓在面試時有個好成績,可他們說不開班就不開班了,這樣的培訓機構實在太不負責任了。”

小宋是柯橋區人,大學畢業后多次參加組織人事考試。今年年初,她在某單位一次招考中筆試入圍,但面試未通過。上周三,小宋報考的柯橋區某單位編外崗位出了筆試成績,她成功入圍。這次小宋沒敢掉以輕心,一心想好好應對面試。

當晚,她就通過微信朋友圈聯系了“中公教育”。“我是上周日面試,工作人員說該機構有周五周六兩天兩晚的面試培訓班,費用3800元。我覺得‘中公教育’還比較有名氣,就決定報班,轉給對方3800元。她說有優惠,只要3500元,300元會退還給我。”

沒想到,到上周四中午,小宋被告知“因報班人數少,周五上午的班開不了,要下午開班”。上周四晚上,她又接到電話,報名的人太少不能開班,建議她另找培訓班。

這個電話讓小宋措手不及,無奈之下,她只得到處打聽其他培訓班。“因為時間太遲了,其他同類面試班已經開班了。”小宋說,自己當時非常焦慮,只能一家家培訓機構打電話去問,直到上周五上午,終于有一家培訓機構同意從杭州找老師過來進行一對一輔導。除了培訓費用,小宋還需要支付老師的車費等額外費用。

“后來,我聯系‘中公教育’工作人員,希望他們能退款。當時工作人員答復可以退。”小宋說,此后自己就專心應對面試了。然而,等她面試結束,卻沒有收到退款。她打電話去問,對方告訴說,退款最少需要30個工作日。

“考生通過筆試多不容易,培訓機構辦班怎能如此隨意?”小宋雖然最后順利通過面試,但說起這件事情,依然十分生氣。“既然收了錢,哪怕只有一個學生,也應該開班啊。而且,退款過程還這么長,一點不為消費者的利益著想。”

記者聯系了一直與小宋對接的“中公教育”工作人員陶女士。她表示,小宋是上周三晚上報的班,因為當時距離面試時間已經很近,出現因人數不足無法開班這樣的突發狀況,這是他們無法掌控的。

陶女士解釋,宋女士報名的班次是10人左右的大班,因報名人數過少,大班開不了,上周四中午聯系宋女士想讓她轉到3個人的小班。“沒想到,報名人數最終少于3人,實在無法開班。”陶女士說,上周四晚上她向宋女士解釋了無法開班的原因,并建議她找別的培訓班。“其他的課程,如果遇到人數過少不能開班的情況,我們會建議轉上網課,不接受退款,但宋女士報的是面試班,沒有網課,能給她退款,因為培訓機構總部在北京,所以退款需要一點時間。”

經過晚報記者的介入和協調,該培訓機構積極處理此事。陶女士告訴記者:“因為不能開課給宋女士造成了麻煩,我很理解她的心情,她的退款申請已經提交給總部了,應該這幾天就會轉到她的賬上。該信息自己也已在微信上告知宋女士。”

作者:記者 嚴竹萍編輯:陳文華

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